Massivo.cz — rádce výběrem nábytku a spánku
Doprava nábytku — co zahrnuje a jak probíhá
Nábytek od Massivo.cz nedoručujeme přepravní společností. Jezdíme vlastními vozy, s vlastními lidmi — a to po celé České republice. Tento průvodce vysvětluje, co přesně dodání zahrnuje, jak se na něj připravit a co vás čeká v den dovozu.
Nejčastější obava při nákupu nábytku: „Přijede poškozený, nebo ho nechají před domem." U Massivo.cz to funguje jinak. Nábytek vezou naši vlastní řidiči, kteří ho donesou tam, kam potřebujete — a na místě zkontrolují, že je vše v pořádku.
Projdeme celý proces od objednávky až po předání — krok po kroku.
Krok 1
Objednávka a potvrzení termínu
Po odeslání objednávky vás kontaktujeme telefonicky nebo e-mailem a domluvíme konkrétní termín dovozu. Nečekáte na neurčito — víte přesně, kdy nábytek přijede.
Co se děje po objednávce
Objednávku zpracujeme a připravíme k expedici. Zavoláme vám a domluvíme termín dovozu — obvykle na konkrétní den, v některých případech i s upřesněním časového okna. Před samotným dovozem vás řidič kontaktuje a potvrdí příjezd.
Krok 2
Vlastní doprava — bez přepravců, bez rizika poškození
Nábytek nedáváme do rukou přepravních společností. Jezdíme vlastními vozy, kde je nábytek správně zajištěný a chráněný. Řidiči jsou naši zaměstnanci — ne anonymní kurýr, který balík hodí před dveře.
Vlastní doprava vs. přepravní společnost
| Massivo.cz — vlastní vozy | Přepravní společnost | |
|---|---|---|
| Kdo doručuje | Naši vlastní řidiči | Externí kurýr |
| Donáška do bytu | Ano — do místnosti dle dohody | Zpravidla jen k vozidlu nebo do přízemí |
| Riziko poškození | Minimální — nábytek je správně zajištěn | Vyšší — přebalování, překládání, více rukou |
| Termín dovozu | Domluvený předem, potvrzený řidičem | Orientační, závisí na trase kurýra |
| Komunikace | Přímý kontakt s řidičem i zákaznickou podporou | Sledování zásilky, omezená komunikace |
Krok 3
Donáška do bytu a montáž
Nábytek nevyložíme před domem a neodjedeme. Doneseme ho tam, kam potřebujete — do ložnice, obývacího pokoje, jídelny. Pokud jste objednali montáž, sestavíme nábytek přímo na místě a odneseme obalový materiál.
Montáž nábytku: Nabízíme profesionální montáž přímo u vás doma. Nábytek sestavíme správně a bezpečně — nemusíte se starat o návody ani nářadí. Více informací najdete na stránce Montáž nábytku.
Co zahrnuje standardní dovoz
Dovoz vlastním vozem po celé ČR. Donáška do bytu nebo domu — do konkrétní místnosti dle dohody. Kontrola zásilky při předání. Odnesení obalového materiálu (při objednání montáže). Přímý kontakt s řidičem před příjezdem.
Krok 4
Jak se připravit na dovoz
Aby proběhl dovoz hladce, stačí pár minut přípravy. Zkontrolujte přístupové cesty a ujistěte se, že nábytek projde dveřmi a schodištěm. Uvolněte místo v místnosti, kam nábytek poputuje.
Praktický checklist před dovozem
| ✓ | Změřte šířku dveří, chodby a schodiště — zejména u větších kusů (postele, skříně, jídelní stoly) |
| ✓ | Uvolněte místo v místnosti, kam nábytek patří — řidiči potřebují prostor pro manipulaci |
| ✓ | Zajistěte volný přístup k domu nebo bytovému domu — parkování pro dodávku v blízkosti vchodu |
| ✓ | Buďte dostupní na telefonu v den dovozu — řidič vás kontaktuje před příjezdem |
| ✓ | Při převzetí zkontrolujte zásilku — případné viditelné poškození obalu nahlaste řidiči na místě |
Nejčastější otázky
Co vás o dopravě zajímá nejčastěji
Dopravujete nábytek po celé České republice?
Ano — vlastními vozy doručujeme po celé ČR. Nezáleží na tom, jestli bydlíte v Praze, Brně, Ostravě nebo v menším městě. Termín dovozu domluvíme individuálně.
Kolik stojí doprava?
Aktuální ceny dopravy najdete na stránce Cena dopravy a platba. Doprava je zdarma od určité výše objednávky — konkrétní podmínky jsou vždy uvedeny při dokončení objednávky.
Donesete nábytek až do bytu, nebo jen k domu?
Doneseme nábytek do bytu nebo domu — do konkrétní místnosti dle dohody. Nenecháváme zásilku před vchodem. Pokud máte specifické požadavky (výtah, úzké schodiště, vyšší patro), informujte nás předem — rádi se domluvíme.
Jak dlouho trvá dodání od objednávky?
Dodací lhůta závisí na konkrétním produktu a je vždy uvedena na stránce produktu. Po potvrzení objednávky vás kontaktujeme a domluvíme termín. V případě dotazů nás kdykoliv kontaktujte na +420 720 598 400.
Co když nábytek při dovozu poškodíte?
Protože jezdíme vlastními vozy a nábytek sami nakládáme i vykládáme, riziko poškození je minimální. Pokud by přesto k poškození došlo, řešíme to okamžitě — nahlaste poškození při převzetí přímo řidiči nebo nás kontaktujte na zákaznické podpoře.
Nabízíte také montáž nábytku?
Ano — montáž nábytku zajišťujeme přímo u vás doma. Nábytek sestavíme správně a bezpečně, odneseme obalový materiál. Montáž si přidáte k objednávce nebo se domluvíme při potvrzení termínu dovozu. Více na stránce Montáž nábytku.
Mohu si nábytek vyzvednout osobně?
Ano — nábytek si můžete vyzvednout osobně v našem showroomu v Bruntále. Termín vyzvednutí domluvte předem telefonicky na +420 720 598 400 nebo e-mailem na obchod@massivo.cz.
💡Tip Massivo.cz: Máte nestandardní přístup — úzké schodiště, nízký strop nebo výtah s omezenou nosností? Zavolejte nám předem na +420 720 598 400 — společně najdeme řešení, aby dovoz proběhl bez komplikací.
Čtěte dále
Prohlédněte si masivní nábytek Massivo.cz
Dubový nábytek v přírodní úpravě i bílý nábytek z borovice — doručíme vlastními vozy až k vám domů.
Dubový nábytekBílý nábytek z borovice