Massivo.cz — servis masivního nábytku po celé ČR
Servis nábytku — opravíme, obnovíme, poradíme
Masivní nábytek je investice na desítky let. Když se něco pokazí — uvolněný spoj, poškrábané čelo, vrzající postel — nemusíte hned kupovat nový kus. Zavolejte nám. Většinu problémů s masivním nábytkem lze opravit rychle a bez zbytečných nákladů.
Masivní dřevo je živý materiál — reaguje na vlhkost, teplo i čas. Drobné závady jsou přirozené a opravitelné. Zbytečně vyhozený nábytek z masivu je škoda — pro vás i pro životní prostředí.
Servis nabízíme pro nábytek zakoupený u Massivo.cz. Posoudíme rozsah poškození, navrhneme řešení a sdělíme vám reálnou cenu ještě před zahájením práce.
Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem — popište závadu a ideálně přiložte fotku. Odpovíme do 24 hodin v pracovní dny.
Kontakt pro servis
| Telefon+420 720 598 400 | E-mailobchod@massivo.cz |
| DostupnostPondělí–pátek, 9:00–17:00 | ReakceDo 24 hodin v pracovní dny |
Ceník servisu
Cena a podmínky
Profesionální péče o dubový a bukový nábytek zakoupený v Massivo.cz — přímo u vás doma, bez starostí.
890 Kč bez DPH / každá započatá hodina
Veškerý materiál je zahrnut v ceně. Žádné příplatky za vosky, oleje ani laky. Platíte pouze za odpracovaný čas — účtujeme na celé hodiny.
|
Co je v ceně
|
Podmínky
|
Co řešíme
Jaké závady řešíme nejčastěji
Masivní nábytek se poškozuje jinak než nábytek z DTD. Většina závad je opravitelná — a levněji, než si myslíte.
|
🪛
|
Uvolněné spoje a vrzáníPostel vrže, stolek se kymácí, zásuvka nejde dobře zavřít. Uvolněné spoje jsou nejčastější závadou masivního nábytku — a zpravidla jde o 15minutovou opravu. Poradíme, jak na to sami, nebo přijedeme. |
|
🪵
|
Škrábance a poškozený povrchHluboký škrábanec, otlak nebo vybledlé místo po slunci. U olejovaného nebo voskovaného povrchu lze škrábance opravit lokálně bez přebroušení celého kusu. U lakovaného povrchu záleží na hloubce poškození. |
|
🌡
|
Praskliny a trhliny v dřevuDrobné praskliny jsou přirozenou vlastností masivu — nejde o vadu, ale o reakci živého dřeva na změny vlhkosti. Pokud se prasklina rozrůstá nebo je výrazná, posoudíme, zda jde o estetický nebo konstrukční problém. |
|
🎨
|
Obnova povrchové úpravyOlejovaný nebo voskovaný povrch po letech vypadá matně a „suchě". Obnova povrchu vrátí nábytku původní vzhled a ochranu. Poradíme s výběrem přípravku nebo provedeme obnovu přímo u vás. |
|
🔩
|
Poškozené nebo chybějící kováníZlomená závěsná lišta, chybějící šroub, poškozený pant nebo zámek. Náhradní díly ke většině produktů z naší nabídky máme k dispozici nebo je dokážeme zajistit. |
|
📦
|
Poškození při přepravě nebo montážiPokud byl nábytek poškozený při doručení nebo se závada projevila krátce po montáži, kontaktujte nás co nejdříve. Reklamace řešíme bez zbytečné byrokracie a rychle. |
Jak servis probíhá
Jak servisní požadavek vyřídíme
Servis řešíme jednoduše a bez zbytečného papírování. Stačí nás kontaktovat.
| 1 | Popište závadu a přiložte fotkuZavolejte na +420 720 598 400 nebo napište na obchod@massivo.cz. Popište, co se stalo, a ideálně přiložte fotografii poškozené části. Čím víc informací máme, tím přesnější odhad vám dáme. |
| 2 | Posoudíme a navrhneme řešeníNa základě popisu a fotek vám do 24 hodin sdělíme, zda jde závadu opravit, jak na to a co to bude stát. Nic nezahajujeme bez vašeho souhlasu. |
| 3 | Opravíme — u vás nebo poradíme na dálkuJednoduché závady vyřešíte sami podle našich pokynů. Složitější opravy provedeme přímo u vás doma — přijedeme vlastním vozem, stejně jako při doručení nábytku. |
| 4 | Předání a kontrola výsledkuPo opravě zkontrolujeme výsledek společně s vámi. Pokud nejste spokojeni, řešíme to dál — problém nepřenášíme na vás. |
Prevence je lepší než oprava
Jak předejít většině závad
Správná každodenní péče prodlouží životnost nábytku a sníží potřebu servisu na minimum.
|
✓
|
Udržujte stabilní vlhkost vzduchu (45–60 %)Příliš suchý vzduch — zejména v zimě při topení — způsobuje praskání a sesychání dřeva. Zvlhčovač vzduchu je levná a účinná prevence. |
|
✓
|
Ošetřujte olejovaný nebo voskovaný povrch 1–2× ročněPravidelné ošetření olejem nebo voskem chrání povrch před vlhkostí a mechanickým poškozením. Signálem je matný nebo „suchý" vzhled dřeva. |
|
✗
|
Nestavte nábytek těsně k radiátoruSuché teplo z radiátoru vysušuje dřevo a způsobuje praskání. Dodržujte minimální vzdálenost 30–50 cm od zdroje tepla. |
|
✗
|
Nepoužívejte agresivní čisticí prostředkyProstředky s chlorem, acetonem nebo silnými kyselinami poškozují povrchovou úpravu i samotné dřevo. Stačí mírně vlhký hadřík a šetrný mycí prostředek. |
|
✗
|
Nevystavujte přímému slunciPřímé sluneční záření způsobuje vyblednutí a nerovnoměrné zbarvení dřeva. Pokud nábytek stojí u okna, používejte žaluzie nebo závěsy v době největšího slunce. |
Podrobný průvodce péčí o masivní nábytek najdete v článku Jak pečovat o masivní postel — olej, vosk nebo lak?
Nejčastější otázky
Co vás o servisu zajímá nejčastěji
Opravujete i nábytek, který jsem nekoupil u Massivo.cz?
Servis poskytujeme výhradně pro nábytek zakoupený v Massivo.cz. Pokud máte jiný masivní nábytek a potřebujete poradit, rádi vám telefonicky doporučíme postup nebo vhodný přípravek.
Kolik servis stojí?
Servis je účtován sazbou 890 Kč bez DPH za každou započatou hodinu. Veškerý použitý materiál — vosky, oleje, laky — je zahrnut v ceně. Orientační kalkulaci vám poskytneme zdarma ještě před zahájením práce.
Jak rychle přijedete?
Termín výjezdu domluvíme individuálně podle rozsahu závady a naší kapacity. Urgentní případy — závada bezprostředně po doručení nebo montáži — řešíme přednostně.
Lze opravit nábytek, který je starý 10 nebo 20 let?
Masivní dřevo se opravuje výborně i po desetiletích — to je jedna z jeho hlavních výhod oproti DTD. Starší nábytek z masivu lze přebrousit, přeolovat nebo přelakovat a vrátit mu nový vzhled. Kontaktujte nás s popisem stavu.
Poskytnete náhradní díly bez výjezdu?
Ano. Pokud potřebujete pouze náhradní šroub, pant, závěsnou lištu nebo jiný díl, napište nám. Ke většině produktů z naší nabídky náhradní díly máme nebo je dokážeme zajistit a zaslat poštou.
Jak reklamovat nábytek zakoupený u Massivo.cz?
Reklamaci podejte přes náš reklamační formulář nebo nás kontaktujte přímo telefonicky. Reklamace řešíme rychle a bez zbytečné byrokracie. Na veškerý nábytek se vztahuje zákonná záruční lhůta.
💡Tip Massivo.cz: Než zavoláte, přiložte fotku závady — ušetří to čas oběma stranám a dostanete přesnější odpověď hned při prvním kontaktu. Pište na obchod@massivo.cz nebo volejte na +420 720 598 400.
Potřebujete servis nebo poradenství?
Zavolejte nám nebo napište — popište závadu a my vám poradíme, jak ji vyřešit nejrychleji a nejlevněji.
Zavolat námNapsat e-mailReklamační formulář